欧州NEWS:チケットのキャンセルおよび払戻について

予定していた休みが急に取れなくなったり、旅行の日程が変更になる場合があります。または、現地で突然旅程がキャンセルになったり、ストがあったりして、予定していた列車に乗れないことがあります。
そんなときに、すでに手元にあるチケットをどのようにすればよいか、不安になるものです。

通常料金でご購入いただいたチケットに関しては、日本出発の４営業日前までに弊社までチケットを送付いただければ変更･キャンセルが可能です。（チケットに応じて手数料がかかります。）
４営業日を切ってしまった場合は日本で変更・キャンセルはできません。その場合、現地の窓口で｢不乗証明｣スタンプを貰う必要があります。
その上で新たにチケットを購入し、帰国後チケットを弊社宛に送付して下さい。
なお、チケットによっては乗車日を過ぎてしまうと一切キャンセルのできないものもありますので、ご注意下さい。

予約の入っていない区間乗車券であれば、日本出発日から数えて４ヶ月間（イギリスのみ６ヶ月間）の有効期限がありますので、日程が変更となっても旅行自体に変更がない場合はそのままご利用いただけます。

ただし、座席指定券、パスホルダーチケット、各種割引制限のあるチケットに関しては一度発券されたもののキャンセル、変更はできません。

変更･キャンセルの手数料および条件については各チケットにより異なりますので、詳しくはこちらをご覧下さい。

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